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不要成为三拍先生:领导要懂授权艺术

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作者:谢建强


在一家企业营销副总说,他真受不了企业老板,去年还是五千万的任务,今年就要定一个亿,还没等我们去争辩,就要求我跟他签订目标任务书,可明明知道是完不成的,但只要我还在这里干,没办法,他说多少就多少,说了也没用,最后只好按照老板说的办了,也不知道今年这任务是怎么定出来的?一位在企业市场部经理说,他不想在这家企业干了,原因是他们拿出的方案一遍一遍的被老板否定,即便勉强通过,最后定下来的方案也是“千疮百孔,惨不忍睹”,朋友这样一次受到痛苦的折磨人,结果只好辞职不干。

这些老板自以为是的现象不仅仅存在于个别企业中,在更多的企业中是相当普遍的,而且大有“风借火势,火助风威,星星之火呈现燎原之势”。不仅如此,有些企业比较盲目、仓促、随意,并未经过深思熟虑,结果往往是“决策拍脑袋、表态拍胸脯、事后拍屁股”,成为名副其实的“自以为是式的三拍先生”。

企业找人难,找到合适的员工更难。许多企业老板对于好不容易培养起来的员工为什么留不住?其中最重要的因素,就是太过于傲慢、霸道和自以为是。在进行管理和决策时,往往犯“三拍”的失误甚至是错误,并且企业老板总是以为自己缔造或领导着企业,谁还我有比我更厉害的?并且将自己的意志强加于下属身上,“不换思想就换人”习惯性思维也在做怪,造成了无法让下属适应,个人价值无法体现而不得不选择离开。

孙子兵法有云:“多算胜,少算不胜,而况于无算乎!”在企业里,一些创业者和老板,他们抱怨自己的同事和下属不能胜任自己的工作:或者无法完成任务,或者不能以最好的质量完成任务,或者在工作上无法做到全力以赴、精益求精。很多老板,特别是刚刚出道、本身学历又很高、做事情求完美的老板,非常容易犯的管理错误就是对人比较挑剔,眼睛里容不得沙子,甚至苛刻到完全以自己的行为标准和价值判断来要求自己的下属。这样,容易在管理者和被管理者之间,工作团队内部制造紧张管理,最后不能避免的影响到团队的战斗力,甚至使团队趋于解体。

从一定意义上讲,有什么样的领导者就有什么样的下属,有什么样老板就有什么样的员工,有什么样的管理者就有什么样的下属。尤其是员工做不好事情,老板们通过做好这样的事情证明能力的强大。员工做不了的事情,老板们也似乎更愿意承担起来。一是员工做不了老板做可以证明其能力,二是看员工做不了自己着急,干脆自己做。这些都是老板能力的表现,同时也体现了责任心,但也无形中树立了个人英雄主义。

在遭遇压力的情况下,老板或许会依赖在过去让他们获益匪浅的那些优点。但凡事过犹不及。有益的优点可能变成非常极端的行为模式。于是,一个谨慎的老板变得谨小慎微,一个富有想象力的老板变得古里古怪,一个富有魅力的老板变得爱玩弄权术。

由于老板们几乎都会直接或间接的表达出自己是非常优秀的,要努力“秀”出精彩,但需要告诫老板的是为了避免步入优点的“黑暗面”,我们需要保留一些自知之明和自制力。

企业是企业家创造的,企业在创业初期就是老板人格的延伸。所以,从某种意义上讲,老板就是企业的上帝,他创造了“这个世界”构建了这个企业生存的规律。这个规律决定了企业未来的生存空间,这个规律越契合“自然之道”企业的发展就越良性,也越长久。

作为一个老板,其所构建的“道”主要有三项:一、制定公司的核心价值观并实施:二、正确战略的制定和监督实施:三、寻找合适的人充分而合理的授权。公司的核心价值观一旦制定,就不要频繁变动,要长期坚持贯彻。

“领导力”是一个宏大、模糊而虚无的话题,管理则是一门平衡的艺术,谁不能宽容别人,也就不能管理别人和领导别人。在重视人际关系和人情面子的中国,掌握这种平衡的艺术,尤为重要。但讲点实在的,自以为是的老板如何才能不做“三拍先生”,科学、合理、高效的去决策一些事和管理一些人呢?

沟通:企业的领导层、中层、员工,既要各尽其责,又要彼此沟通,如此才能发挥团队的力量。各层次之间没有沟通、没有联系,各自随意做事,上无事业心、中无进取心、下无责任心,成了一盘散沙。

现代管理,领导提出愿景,坦诚沟通,承担责任,寻找共识,相互信任,怀抱核心价值观解决纷争与问题,展现人文关怀,创造故事,提出理念,传递信息,鼓舞士气和信心,迈向未来与希望,不断突破,推动革新,培养决策力与执行力,追求领导品质,建立老板格典范。所以沟通对于企业管理而言,是重要一环。

诚信:领导者最重要的素质就是诚信,不骗人。否则,就没人听你的了。无论是一个国家还是一个企业,任何一个组织,都要靠规则来管理,而不是靠人来管理。身为老板,最重要的就是不要失去诚信,这是组建团队的重中之重。在信任的基础之上,抓大放小,尊重规律,不要轻易去干涉,一切就归于自然了。

老板应该明白,在企业里,你就是上帝,上帝是需要人去信仰的,信仰则靠诚信。如果没了诚信,企业做得再大,也会很快坍塌。上帝是做大事的,不做小事。一个屡屡展现神迹的上帝,不是好上帝;一个屡屡展现权威的领导,也不是好领导。

专业:其实员工的积极性,与其领导者的管理方式有直接关系,不懂管理的老板是“只有要求,没有标准”而专业的老板是“有要求、有标准、有理念、有尺度”。所以中、小企业要解决员工积极性的问题,必须要抓紧时间学习,提高管理着的领导能力,这样才能保证企业能够适应未来的竞争趋势。

实力:21世纪以来,管理越来越扁平化,依靠组织职位和权力的这种传统领导方式,已经渐渐不能适应现代企业发展的要求了。老板要学会向大自然学习,学习平衡之道,把握治衡之术,做到修身克己。今天的企业管理者,要想做好对下属的组织、协调、激励、控制等工作,既要有硬实力,还应拥有一定的软实力。而要想具备软实力,除了一定的管理能力、专业能力和个人魅力之外,一个基本条件就是要对下属的个性和特点有充分的理解。

授权:作为老板,若心胸不够,能力不足,眼光不准,“三拍决策”经常导致下属做无用功,甚至爱猜忌、易发怒更自以为是。时间一长,下属自然会心生怨言而蔑视他,认为他没有能力来领导和管理自己。

对于此,老板一定要认清形势和能力,自己毕竟不是“双面胶和万金油”什么都懂,所以在特定情况下要充分授权,好的老板必须懂得,在执行的过程中,要寻找合适的人,并充分授权,哪些东西能够激励他/她希望带领的那些人。不断去寻找和挖掘优秀的人才,并能够根据其能力的高下,将其放在合适的位置,同时制定相匹配的奖惩制度,来管理授权风险。这样,作为老板,就可以抽出大量的时间去思考重大问题,会见战略合作伙伴,做出正确决策,也就不会成为自以为是的“三拍先生”了。

作者:谢建强

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